Cercasi un Technical Support Advisor Italiano a Malaga, precisamente a Benalmandena. Stai cercando lavoro nella Costa del Sol? Leggi di seguito di che cosa si tratta!

Che cos’è il Technical Support Advisor?

L’Advisor deve fornire informazioni pratiche e chiare ai clienti, su una vasta gamma di prodotti. Il consulente deve inoltre rispondere a domande relative a procedure e servizi specifici.

CERCASI UN TECHNICAL SUPPORT ADVISOR ITALIANO A MALAGA

Quali sono le principali mansioni da svolgere?

– Rispondere e/o risolvere in maniera professionale ed efficiente questioni o problemi tecnici complessi posti dai clienti via telefono o e-mail;

– Identificare ed analizzare il problema tecnico del cliente ascoltandolo e facendo domande chiare e concise;

– Fornire un buon servizio ai clienti con l’ausilio di conoscenze tecniche di alta qualità e le conoscenze tecniche acquisite grazie ai sistemi di formazione e supporto interni;

– Raccogliere e documentare tutte le informazioni pertinenti nel sistema per assicurare un alto livello di servizio;

Quali sono i requisiti necessari per potersi candidare?

– Madrelingua italiano;

– Ottima conoscenza della lingua inglese;

– Buona esperienza in campo tecnico;

– Conoscenza dell’architettura di rete e dei prodotti di Customer Electronics (audio wireless, display intelligenti, ecc.);

– È essenziale una buona conoscenza di MS Office;

– Buona telephone etiquette;

– Apprezzata l’esperienza nell’ambiente Business-to-Consumer (B2C) o Business-to-Business (B2B).

*** I processi di assunzione e le persone coinvolte (sia reclutatori che project manager) non discrimineranno alcuna candidatura sull’età, disabilità, etnia, stato civile, genere, nazionalità, ideologia, politica, razza, religione e orientamento sessuale ** *

Se ritieni di possedere i requisiti idonei per candidarti invia il tuo CV al seguente indirizzo: https://www.webhelp.com/es-es/role/italian-technical-support-advisor/.

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